E commerce bachelorarbeit


14.01.2021 13:40
Studien Abschlussarbeiten zu E-commerce-Themen
zentralen Erfolgsfaktoren zu kennen, um sich im Hinblick auf die strategische Planung sowie das operative Geschft auf eben diese Erfolgsfaktoren konzentrieren zu knnen und damit die Wettbewerbsfhigkeit zu erhalten respektive zu steigern. Bewertung der Kriterien fr Online-Shops Abbildung. Bcher auf Amazon, kostenlos.6 Durch diese Mglichkeiten hat der Kufer Opportunittskosten gespart. Aber auch andere bekannte Anbieter, wie Zara oder Mango, wurden mit der Note Ausreichend bewertet. Dadurch ergeben sich 16 verschiedene Konstellationen von Leistungsanbietern und Leistungsnachfragern, die als Konsumenten (Customer Unternehmen (Business ffentliche Institutionen (Administration) und Mitarbeiter eines Unternehmens (Employee) auftreten knnen (siehe Abbildung 2-1).10 Zur Definition von E-Commerce im engeren Sinne, auf welcher.

Denn es ist durchaus mglich, dass ein Versuch in einem anderen Shop zu erfolgreichen Vorhersagen fhrt, weil das Verhalten der Besucher vorhersehbarer ist. Neben der Umsetzung der entwickelten Konzepte musste natrlich auch noch eine Bachelorarbeit verfasst werden. 1.2 Forschungsfrage und Zielsetzung Im Rahmen dieser Arbeit soll der Frage nachgegangen werden, welche zentralen und allgemeingltigen Erfolgsfaktoren fr den B2C Vertrieb von Kleinstunternehmen als Online Pure Player relevant sind. Auf die Online-Shops kann 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, das ganze Jahr ber zugegriffen und eingekauft werden. Beim Thema Online-Shopping werden auch die verschiedenen Formen des Online-Shoppings erlutert, da es Unterschiede gibt zwischen dem Verkauf an Endverbraucher (B2C) und dem Verkauf an gewerbliche Kunde (B2B). Transaktionsablauf PayPal Abbildung. Jensen, Bjrn (2002 Fulfillment deutscher Online-Shops: Empirische Analyse von Anforderungen und Potenzialen;.15, Verlag: Books on Demand GmbH 10 Vgl. Es ermglicht Herstellern, direkt ber eigene Onlineshops (Online Pure Player mit Hersteller-Positionierung) oder ber Marketplaces mit den Konsumenten in Kontakt zu treten.33 Als Gefahr fr die Daseinsberechtigung von (Zwischen-)Hndlern kann dies jedoch keinesfalls angesehen werden.34 Ein pauschaler Wegfall von Handelsstufen und. Bei circa 516.000 Onlineshops allein in Deutschland (Stand: 2014)3 ist der Konkurrenzdruck deshalb enorm hoch.

Jedoch gibt es auf dieser Plattform ebenfalls immer mehr Kleinunternehmer, die Produkte anbieten, und es dann eher zu einer Mischform zwischen B2C und C2C tendiert. Whrend der Arbeit mit den unterschiedlich entwickelten Netzen und den vielen Trainingsversuchen zeichnete sich aber immer wieder ab, dass eine verlssliche Vorhersage nicht mglich war. Genutzte Zahlungsarten fr Einkufe im Internet Abbildung. Dazu gehrt neben der klassischen Werbung,.B. Das TDG wurde durch das TMG vom ersetzt, welches am in Kraft getreten ist und einheitlich fr alle elektronischen Informations- und Kommunikationsdienste gilt, soweit sie nicht dem Telekommunikationsgesetzt bzw. Nach Rcksprache mit meinem Professor habe ich dann die Konzepte noch einmal angepasst. In Folge dessen kommt es hufig zu berschneidungen beider Begriffsdefinitionen. 3.2 Formen des Online-Shoppings Beim Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen im Internet wird nach der Form der Marktteilnehmer unterschieden. Sicherheitsprofil von SSL Abbildung. Fr den Endverbraucher sind die in diesem Kapitel behandelten Inhalte sehr wichtig, da jeder Kunde sich beim Shoppen auf der Seite des Betreibers wohlfhlen mchte, aber auch vor allem sicher und bequem einkaufen will.

4.2.1 Ziel und Bedeutung der Erfolgsfaktorenforschung Bereits vor ber 40 Jahren wurde in der betrieblichen Praxis auf Managementebene die Idee verfolgt, Erfolgsfaktoren fr bestimmte Geschftsfelder, Branchen oder Unternehmenszweige zu bestimmen.42 Das pims-Programm (Profit Impact of Marketing Strategies welches. Auch wenn nicht umsatzorientiert gehandelt wird, muss sich an das TMG gehalten werden. Fazit und Ausblick, literaturverzeichnis. Laut dem amerikanischen Marktforschungsinstituts GIA, wurde 2008 im B2B Bereich weltweit ein Umsatz von 6,7 Billionen Euro im E-Commerce erzielt, welches 90 aller E-Commerce Umstze ausmacht.8.2.1 Business-to-Business Im B2B Bereich kaufen und verkaufen Unternehmen Produkte und Dienstleistungen an andere Unternehmen. 8 Der Fokus dieser Arbeit liegt auf der Beziehung Business-to-Customer (B2C welchem die grte Bedeutung im E-Commerce in Deutschland zukommt. Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten Abbildung 1-1: Schema zur Vorgehensweise in dieser Arbeit 2 Theoretische Grundlagen Zum besseren Textverstndnis werden relevante Begriffe zunchst eindeutig definiert und von oftmals flschlicherweise synonym verwendeten Begriffen abgegrenzt. Hat man diesen Plan erstellt und alle wichtigen Punkte beachtet, kann mit der Einrichtung des Online-Shops begonnen werden. Viele Online-Shops fordern eine Registrierung um Einkufe ttigen zu knnen. In diesem Katalog knnen alle Produkte angesehen werden und bei Bedarf knnen die gewnschten Produkte im elektrischen Warenkorb abgelegt werden. Nach der ersten Durchsicht der Daten ergaben sich mehrere Anstze fr die Umsetzung.

Privatpersonen knnen dort ihre gebrauchten Bcher etc., zu einem Festpreis anbieten.13 Die meisten C2C Plattformen sind private Anzeigenmarktpltze, wie, oder Auktionspltze, wie Ebay. Fragebogen Teil 2 Abbildung. Oft scheitern diese aber schon nach kurzer Zeit. Ebenso sind richtige Werbemanahmen entscheidend um Kunden zu gewinnen, bzw. Benjamin Wiegand (1995. Durch die hohe Dynamik der E-Commerce Branche sehen sich Onlineshop-Betreiber zudem mit zahlreichen weiteren Anforderungen der Kunden und Herausforderungen durch die Marktbeschaffenheit konfrontiert, wie zum Beispiel der Verschiebung im Kaufprozess. Die Umfrage und die dazugehrige Auswertung werden in Kapitel 8 besprochen.

Kreilkamp (1987.62.; Meffert (1988. Abbildung 5-3: Wirkungszusammenhang zwischen Medienformat und Kaufabsicht. Lenz/Schmidt (2004 Die elektronische Signatur,.80ff, flage, Deutscher Sparkassenverlag 20 Vgl. Dabei knnen auch die Benutzerdaten und Bankdaten aufgezeichnet werden. E-Commerce-Umsatz in Deutschland 19 und Prognose fr 2011. Bacak (2008) liefert somit die Definition fr Erfolg und Nther (1993) das dazugehrige Zielsystem in Verbindung mit den verschiedenen Messgren. In Kapitel 5 wird auf die verschiedenen Zahlungssysteme sowie deren Vor- und Nachteile eingegangen. Zustzlich gibt es immer hufiger Kundenbewertungen zu den verschiedenen Produkten.

11 Clement. Gettigte Investitionen fr Werbung in Deutschland Abbildung. Mit einem sicheren Passwort schtzt sich der Nutzer vor unerlaubtem Zugriff von dritten auf sein Konto. Damit sich ein Online-Shop erfolgreich im World Wide Web etabliert, mssen viele Faktoren erfllt werden. Wertetabelle der Hufigkeit der Einkufe Abbildung. Zur Identifikation allgemeingltiger Erfolgsfaktoren ist neben der Identifikation der Zielsetzungen von Onlineshops auch eine Bereinigung um branchenspezifische Einflussfaktoren auf den Erfolg zwingend erforderlich, um die Ergebnisse aus den Studien vergleichen zu knnen. Neben diesen Bestimmungen gibt es aber auch noch andere Gesetzesvorgaben, an die sich der Betreiber halten muss. Wenn du auch deine Abschlussarbeit in einem innovativen Softwareunternehmen mit einer tollen Arbeitsatmosphre und netten Kollegen schreiben mchtest, schau doch mal auf unserer.

Zeitung oder TV-Spots, die Werbung auf Suchmaschinen und die Bannerwerbung auf anderen Webseiten. Kapitel.2) beschrieben und nher erlutert. Fr eine sichere Transaktion im Internet wird meistens das SSL und S-http Verfahren angewendet. 4.2 Sicherheit Die Sicherheit beim Online-Shopping ist fr Kunden, sowie Betreiber, ebenfalls ein sehr wichtiges Kriterium. IntelliAd (2018 intelliAd E-Commerce Branchenindex Q1/2018 6 Gem EU-Definition Vgl. 57 44 Haenecke Forsmann (2006. Euro auf 23,7 Mrd. Trotzdem habe ich durch die Recherchen fr die Arbeit viel gelernt und viele neue Bereiche und Technologien kennengelernt. Ob eine Internetseite mit SSL verschlsselt ist, zeigt das anhngende s am http, also https. Kapitel 4 geht auf die Voraussetzungen fr den Online-Shop ein.

Das fhrt letztlich dazu, dass der Kunde zunchst nach einem geeigneten Produkt sucht, ehe er sich im spteren Verlauf fr einen Anbieter entscheidet (siehe Abbildung 3-1 anhand von Kriterien wie Erreichbarkeit, Preis, Verfgbarkeit, Service etc.29 Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten. Sie knnen so gesehen auch als Sonderform des Pure-Online-Handels betrachtet werden. Kapital, Lagerkapazitten) im Vergleich zu den BigPlayern im E-Commerce. SSL ist die meistgenutzte Verschlsselung im Internet.19 Bei der SSL-Verschlsselung wird die hybride Kryptographie benutzt. Das Telemediengesetz ist am z 2007 in Kraft getreten.15 Im TMG werden die rechtlichen Rahmenbedingungen fr Telemedien in Deutschland geregelt. Bei der direkten Ermittlung werden Expertenbefragungen durchgefhrt, um erfolgsrelevante Variablen zu identifizieren.52 Dies kann zum einen methodisch gesttzt erfolgen, beispielsweise durch Kreativittstechniken, der Delphi-Methode oder durch heuristische Verfahren.53 Zum anderen kann ergnzend eine materielle Sttzung vorgenommen werden, anhand von Checklisten oder eines Bezugsrahmens.54. Die Methodik ergibt sich dabei aus der Art der Ermittlung (direkt oder indirekt der Art der Datenerhebung (qualitativ oder quantitativ) und der Art des Untersuchungsansatzes (explorativ oder konfirmatorisch).51 Die nachfolgende Abbildung veranschaulicht die Komponenten und deren Zusammenhnge der fnf Methoden. Sicherheitsprofil von SSL (Quelle: Wannenwetsch/Nicolai, 2004) 21 Das S-http ist eine sicherheitssteigernde Variante des http. Ergnzend dazu wird eine empirische Untersuchung durchgefhrt. In einem Test der Stiftung Warentest, im November 2011, zum Thema Einkauf von Bekleidung und Schuhen im Internet, hat keiner der getesteten Anbieter mit der Note Sehr gut abgeschnitten.

Abbildung 5-6: Kaufmotive als Vorlufer von E-Satisfaction und E-Loyalty Abbildung 6-1: Prioritten beim Onlineshopping Tabellenverzeichnis Tabelle 6-1: Merkmalsverteilung der Befragten Tabelle 6-2: Einflussfaktoren auf das Kundenvertrauen Abkrzungsverzeichnis Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten 1 Einleitung Die fortschreitende Digitalisierung hat Unternehmen bereits zahlreiche neue Mglichkeiten erffnet. In Anlehnung an die fr diese Arbeit gewhlte Abgrenzung von Stallmann Wegner ist hinzuzufgen, dass zu den Wirtschaftssubjekten lediglich Konsumenten und Unternehmen gezhlt werden.12 Die im Folgenden abgebildete Darstellung soll die Zusammenhnge und Abgrenzungen der oben angefhrten Begrifflichkeiten noch einmal verdeutlichen. Schon im Jahre 2003 forderten 64,2 der Online-Shop Verbraucher eine sichere bertragung der Daten.17 Die Sicherheitsmanahmen sind aber nicht nur Aufgabe des Betreibers. Einsatz von TV-Werbung bei Online-Shops Abbildung fragung von Online-Konsumenten zum Vertrauen in Radiowerbung Abbildung. Durch die Auswertung soll gezeigt werden, in welche Richtung sich Online-Shops orientieren sollten, damit diese erfolgreich bleiben und Kunden binden. Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten Abbildung 2-2: Ausprgungsformen im Pure-Online-Handel Quelle: In Anlehnung an Heinemann (2018. Des Weiteren werden die verschiedenen Formen des OnlineHandels nher erlutert, um zu verdeutlichen, worauf der Fokus in dieser Arbeit liegt. Das kann sowohl zur Optimierung von Gewinnmargen in Folge von schlankeren Prozessen fhren,38 als auch zu neuen Geschftsmodellen, wie.B.

Der Aufbau des Online-Shops ist ebenfalls ein sehr wichtiges Kriterium. Auch das richtige Warenwirtschaftssystem ist ausschlaggebend fr den logistischen Erfolg eines Unternehmens. Der Dienstanbieter ist gem 13 TMG verpflichtet den Nutzer ber die Art, den Umfang, den Zweck und die Verwendung der Datenerhebung zu belehren. Fr 2011 wurde ein Umsatz von 26,10 Mrd. Beispielsweise kann man so erkennen, ob es sich um eine Artikelbersicht, eine Produktdetailseite oder den Warenkorb handelt. Welche Funktionen ein Warenwirtschaftssystem erfllen sollte, wird ebenfalls in diesem Kapitel angeschnitten. 94 50 Schrder (1994. Abbildung 4 zeigt die Gliederung des TMG und deren Anwendungsbereiche. Khlschrnken, ist dies sehr ntzlich, da die Ware nicht selber transportiert werden muss. Neben diesen Werbemitteln gibt es aber auch relativ neue Werbemanahmen, die auf Social-Media Plattformen eingesetzt werden.

Kerberos: Ist zustndig fr eine sichere und einheitliche Authentifizierung im ungesicherten TCP/IP-Netzwerk auf sicheren Hostrechnern). Handelsblatt (2011 Amazon steigert Umsatz im zweiten Quartal krftig Aktie nachbrslich sehr fest, URL: ml Stand: ; Erstellung: 5 Statista (2011 E-Commerce-Umsatz (in Mrd. Das geht aus einer Analyse der jhrlichen Umsatzzahlen hervor.14.2 Betriebstypen des Online-Handels Der Begriff Online-Handel15 ist ein weit gefcherter Begriff, der mehrere Formen (sogenannte Betriebstypen) umfasst.16 Dazu zhlen unter anderem der MultiChannel-Handel, der hybride Online-Handel, der kooperierende Online-Handel, der vertikale Online-Handel. Die meisten B2C Online-Shops bieten einen Produktkatalog. Abbildung 1 zeigt die E-Commerce Umstze in Deutschland von und die Prognose fr 2011. 1.3 Gang der Untersuchung Die vorliegende Arbeit ist in sieben Kapitel untergliedert. Gehrckens Boersma (2013. Der Kunde kann sich im Internet die Waren von Zuhause oder, falls vorhanden, unterwegs vom Smartphone aus anschauen und muss nicht vor Ort ins Geschft fahren.

Ă„hnliche artikel